1. Aceite
Ao criar uma conta ou usar o Upou3D (www.upou3d.com.br e o aplicativo em /app), você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.
2. O que é o Upou3D
O Upou3D é um software como serviço (SaaS) para makers e lojas de impressão 3D. Entre outras funções, ele calcula o custo real das peças (filamento, energia, desgaste da máquina, embalagem, mão de obra e falhas), sugere preços por canal de venda, organiza a produção e o estoque de insumos, escreve textos de anúncios com inteligência artificial e publica anúncios nas suas contas do Mercado Livre e da Shopee.
As funções podem mudar, ser melhoradas ou retiradas com o tempo. Quando uma mudança afetar de forma importante o que você contratou, avisaremos com antecedência.
3. Conta
- Você precisa ter 18 anos ou mais (ou ser representado por quem tenha) e informar dados verdadeiros.
- Você é responsável por manter a sua senha em segredo e por tudo o que for feito na sua conta.
- Cada conta é de uma pessoa ou de uma loja. Não compartilhe o acesso com terceiros fora da sua equipe.
4. Teste grátis, planos e pagamento
- Teste grátis: 7 dias, sem cartão, com limites de produtos, usos de IA e espaço para fotos e vídeos. Durante campanhas o teste pode ser maior; vale o prazo informado no site no dia do cadastro.
- Planos pagos: os preços e limites de cada plano estão na página inicial. É possível pagar 1, 3, 6 ou 12 meses de uma vez, com desconto nos períodos maiores.
- Pagamento: feito pelo Mercado Pago (Pix, cartão ou boleto). O Upou3D não recebe nem guarda os dados do seu cartão.
- Preço de fundador: em campanhas anunciadas no site (como a de lançamento, de 14 a 30 de novembro de 2026), quem contratar um plano pago no período mantém o preço promocional nas renovações seguintes. O benefício é perdido se a conta ficar mais de 30 dias sem plano ativo.
- Sem renovação automática: o plano vale pelo período pago. Ao fim, você escolhe se renova. Renovar antes do fim soma os dias.
- Direito de arrependimento: na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias após o pagamento e receber o valor integral de volta (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta escrever para contato@upou3d.com.br.
- Fora desse prazo, não há devolução proporcional de período já pago, salvo falha nossa que impeça o uso do serviço.
- Se o plano vencer, sua conta fica com acesso limitado, mas os seus dados continuam guardados para quando você voltar (veja o item 9).
5. Conexão com Mercado Livre e Shopee
- A conexão é feita pela página oficial de cada plataforma. Suas senhas do Mercado Livre e da Shopee nunca passam pelo Upou3D.
- Use o Upou3D apenas com contas de marketplace suas ou que você administra com autorização.
- Você continua obrigado às regras, políticas e tarifas do Mercado Livre e da Shopee. O que for publicado na sua conta é de sua responsabilidade, inclusive preços, estoque, descrições, fotos e prazos.
- Mudanças, instabilidades ou bloqueios feitos pelas plataformas fogem do nosso controle.
6. Inteligência artificial
Os textos e sugestões gerados por IA (títulos, descrições, ficha técnica, respostas) são um ponto de partida. Revise antes de publicar: a IA pode errar medidas, materiais ou informações técnicas. Os usos de IA têm limite mensal conforme o plano.
7. Cálculos e preços sugeridos
Custos, tarifas, fretes, impostos e preços sugeridos são estimativas feitas com os dados que você informa e com as regras públicas das plataformas na data do cálculo. As plataformas mudam tarifas com frequência. O Upou3D não garante lucro nem resultado de vendas, e a decisão final de preço é sempre sua.
8. Uso permitido
Não é permitido usar o Upou3D para: vender produtos proibidos ou que violem direitos de terceiros (como marcas, personagens e modelos 3D sem licença); enviar conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo; tentar invadir, sobrecarregar, copiar ou revender o sistema; ou burlar os limites dos planos. Podemos suspender contas que descumpram estas regras, com aviso sempre que possível.
9. Seus dados e seu conteúdo
- Os dados da sua loja (produtos, custos, fotos, vídeos, ordens de produção) são seus. Você nos autoriza a guardá-los e processá-los só para prestar o serviço.
- Você pode exportar os seus produtos em CSV a qualquer momento e pedir a exclusão da conta pelo suporte@upou3d.com.br.
- Como tratamos dados pessoais está na Política de Privacidade.
10. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o Upou3D no ar o tempo todo, mas podem ocorrer manutenções e falhas. O suporte é feito pelo suporte@upou3d.com.br, pela Central de Ajuda e pelo WhatsApp informado no site.
11. Responsabilidade
O Upou3D é fornecido como está. Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perdas de vendas, decisões de preço, bloqueios ou penalidades aplicados pelas plataformas, nem por conteúdo que você publicar. Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
12. Cancelamento
Você pode parar de usar o Upou3D quando quiser. Como os planos não renovam sozinhos, basta não renovar. Para apagar a conta e os dados, escreva para suporte@upou3d.com.br.
13. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças importantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail antes de valer.
14. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.
15. Contato
Dúvidas comerciais: contato@upou3d.com.br · Suporte: suporte@upou3d.com.br